e-commerce
Il web è pieno di siti di e-commerce che non vendono; una delle ragioni è che spesso l'imprenditore ritiene che sia sufficiente pubblicare un sito affinchè i clienti arrivino. Niente di più sbagliato: il canale online ha dinamiche proprie, differenti dai media tradizionali e, senza una strategia ed esso dedicata, non si va da nessuna parte.
Il nostro supporto non si limita allo sviluppo del codice, ma prevede un attività di affiancamento in tutte le fasi del progetto, dall'analisi iniziale fino all'ottimizzazione per i motori di ricerca e attività di promozione online. Tutto misurato e condiviso attraverso key performance indicator e web analytics.
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Lo sviluppo di un progetto di e-commerce di successo richiede differenti competenze tecniche articolate in più fasi. Per questa ragione, i servizi di Arscolor Interactive sono organizzati attraverso 3 divisioni (webmarketing, sviluppo applicativo, training online) che hanno il preciso scopo di garantire il massimo della professionalità per ciascuna fase lavorativa. Nel caso dei progetti di e-commerce, questo ci permette di avvalerci di un team qualificato a supporto di tutti gli aspetti progettuali: dallo sviluppo del codice al collegamento in sicurezza di database aziendali, dalla promozione online al social media marketing e re-targeting.
Disporre di competenze verticali ci ha permesso negli ultimi vent'anni di lavorare con aziende di qualsiasi carattere e dimensione, dalle banche alle piccole imprese locali.
Casi aziendali riferiti a progetti eterogenei.
- NewHolland Store - merchandasing NewHolland Juventus
- Surbir - bottega enogastronomica
- Ausiliweb - vendita di ausili per disabili
- Sololibrerie - ecommerce librerie
Possiamo realizzare progetti di e-commerce fra imprese (b2b) o destinati al cliente finale (b2c) .
Il nostro approccio è strutturale e comprende gli aspetti di consulenza necessari per conseguire il successo dell'impresa.
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Definizione del progetto e dei suoi obiettivi;
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implementazione del sito di e-commerce;
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misurazione delle performance del sito di e-commerce (vendite e roi, lead, volume);
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revisione ai fini di massimizzare le vendite.
La peculiarità di internet è data dalla sua misurabilità che, se ben compiuta, si traduce in risultati di vendita; per questa ragione la nostra web agency in qualità di partner verticale sul canale web, può aiutarti a definire metriche e modalità per acquisire clienti e soddisfarli.
Quali sono i luoghi di ritrovo del tuo target e quali le parole chiave che utilizza per cercare?
Come è possibile massimizzare le vendite e il ROI? Usiamo la web analytics.
Di seguito, elenchiamo alcuni dei servizi che possiamo offrirti:
Analisi del target e della domanda online.
E' la fase propedeutica allo sviluppo del commercio elettronico, consiste in un'analisi del comportamento dei potenziali clienti. L’analisi della domanda o del bisogno è fondamentale in quanto il web presenta dinamiche peculiari e misurabili, ovvero è possibile sapere quanti siano gli utenti che cercano un determinato bene nella specifica lingua/mercato, ciò permette di configurare un'offerta maggiormente aderente alla domanda di mercato.
Analisi dei competitor.
Consiste in un benchmarking dei competitor allo scopo di posizionare nel migliore dei modi la propria offerta online nelle dimensioni prezzo/qualità. Alcune domande a cui rispondiamo in questa fase: quanti sono i competitor che offrono il mio stesso bene/servizio? A quale prezzo e con quali modalità?
Design.
Organizzazione logica e semantica dei contenuti, traduzione in un documento di “information architecture” e successivamente in un’interfaccia che tenga conto sia della natura delle informazioni che della comunicazione di Brand. Determinante per realizzare una "customer experience" di successo che spinga gli utenti a ritornare sul sito e a trasformare le visite in "call to action" (acquisti, iscrizioni o partecipazioni).
Sviluppo della tecnologia (make or buy).
Realizzazione del software di ecommerce ottimizzato per ottenere visibilità sui motori di ricerca (SEO) e predisposto per poter essere interfacciato con i gestionali di conoscenza aziendale. Scegliere se sviluppare ex-novo o verticalizzare soluzioni già presenti sul mercato (make or buy).
Cosa pensano i clienti di Arscolor Interactive? Clicca qui per leggerlo.
Le attività indispensabili alla riuscita del progetto, proseguono anche dopo la pubblicazione del sito internet.
Promozione e visibilità.
Progetti di web marketing, social marketing e digital-pr per portare il traffico qualificato verso il sito.
Monitoraggio.
Consiste nel monitoraggio delle abitudini degli utenti del sito internet al fine di eliminare eventuali punti di “indecisione” e favorire la “call to action” ovvero la trasformazione delle visite negli obiettivi individuati (vendite o acquisizione di lead e opportunità commerciali).
Revisione e aggiornamento.
Adeguamento e correttivi al progetto online al fine di renderlo maggiormente aderente alla domanda espressa dagli utenti. Tutti i siti internet di commercio elettronico di maggiore successo sono soggetti a continue revisioni e aggiornamenti, l’importante è sapere gestire questi “cambiamenti” nel rispetto del posizionamento sui motori di ricerca, e degli utenti.
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